О формулировании высказываний

24.04.2025 05:11:34

Второй день сталкиваюсь с тем, что некоторые люди не умеют, более того, не могут формулировать мысли в виде связных сообщений. Включая руководство.

Первый пример. Приходит человек, говорит:
- Надо сделать А.
Спрашиваю:
- Зачем?
- Поставлена задача сделать В.
- А зачем тогда делать А?
- Как часть В.
- Это не часть В. Где сказано, что надо?
- Ну, мы вот там-то так делали.
- А где указано, что требуется? Вот нормы, там про это ни слова.
- Правильные фирмы так делают. Вот раньше...
- Вот стандарт, вот нормы. Покажи, зачем надо.
- Надо и всё.
Ну и как с ним быть, если писанным документам не верит. Иди, меняй стандарты и приходи.

Второй пример.
Другой уже человек.
- У нас вопросы к заказчику. Много.
- Давай список вопросов.
- Вот.
- Это не вопросы, это утверждения. Сделай в виде вопросов, чтобы им было понятно.
Приносит. Читаю.
- У тебя написано вот это и это. Вопрос где?
- Ну, они хотят вот так. А мы можем вот так.
- И?
- Хочу спросить, можно ли сделать по нашему.
- Так я ж тебя специально просил написать вопросы! Что мешает так и написать: "можно ли сделать по нашему"?!
И так по каждому вопросу.

Третий случай.
Прилетает задача, сделать то-то.
Спрашиваю постановщика, что имеется в виду. Не знает, только написал и разослал по результатам совещания.
Долго разбираюсь, кто сможет прокомментировать. В конце концов звоню руководству, что надо то? Ну вот это. А еще это и это впридачу.
Где это сказано? Почему так? Где ресурсы для выполнения? На чем делать? В постановке задачи об этом ни слова. Работы мало что ли, бегать и уточнять, что хотят? Почему бы прямо не указывать?

Четвертый случай из прошлого.
Описывает задачу. Мне непонятно. Спрашиваю, могу так или так, как надо? Ну, вот... и начинает что-то левое говорить. Останавливаю. Так или так? Ну, вот...
И так раза четыре. Ты можешь просто сказать, да или нет, наконец-то?! Не может. сам не знает, чего хочет.

Теги статьи: all

Лайков: 0

Назад